ДОСТАВКА И ОПЛАТА
Как оформить заказ?
Выберите самостоятельно или при помощи менеджера позиции, которые хотели бы заказать. Выберите параметры, если они доступны в данном товаре.
Нажмите на кнопку "купить" и товар окажется в корзине. Вы можете оформить заказ нажав на значок корзины на сайте, либо добавить еще товары.
Для того, что перейти к оформлению заказа - выберите символ корзины и перейдите к комплектации заказа.
Проверьте заказ, и введите данные для оформления и доставки заказа.
Нажмите на кнопку "купить" и товар окажется в корзине. Вы можете оформить заказ нажав на значок корзины на сайте, либо добавить еще товары.
Для того, что перейти к оформлению заказа - выберите символ корзины и перейдите к комплектации заказа.
Проверьте заказ, и введите данные для оформления и доставки заказа.
Как подобрать украшения для себя или в подарок?
На карточке товара есть необходимая информация для выбора товара. Помимо этого вы можете обратиться за консультацией к нашему менеджеру и получить подбор по натальной карте.
При оформлении заказа подбор будет бесплатным.
Заказать подбор отдельно - 990 руб.
При оформлении заказа подбор будет бесплатным.
Заказать подбор отдельно - 990 руб.
Какие варианты доставки доступны?
Доступна отправка до пункта выдачи СДЭК. Доставки отправляются каждую субботу. Если вам необходима отправка раньше - пожалуйста укажите в комментариях к заказу.
Мы доставляем заказы по всей России. Стоимость доставки зависит от региона.
Вы можете выбрать доставку Яндекс, СДЭК или доставку по пос.Западный нашим курьером.
Когда оформите заказ, наш менеджер свяжется с вами и сообщит стоимость, а также уточнит детали доставки.
Сроки доставки
От 1 до 7 рабочих дней после передачи заказа в транспортную компанию.
Если сумма заказа больше 4 000 ₽, доставка бесплатно. Если меньше — от 99 до 399 ₽, зависит от региона.
В пункт выдачи Яндекс
Вы можете видеть статус доставки в приложении Яндекс.Go. Вам будут приходить уведомления от приложения. Выбираем пункт максимально близкий к вашему адресу
От 1 до 5 рабочих дней после передачи заказа. Стоимость — от 199 до 599 ₽, зависит от региона.
СДЭК
Отправляем заказы во все пункты выдачи СДЭК.
Стоимость зависит от региона.
При доставке по городу Челябинск - доступна доставка в пункты выдачи Яндекс (укажите ближайший к вам или ваш адрес в комментариях к заказу).
Доставка по пос. Западным и близлежайшим районам (мкрн Привилегия, Белый Хутор, Просторы, Притяжение, Конфетти, Вишневая горка) - доставляются доставкой магазина.
Мы доставляем заказы по всей России. Стоимость доставки зависит от региона.
Вы можете выбрать доставку Яндекс, СДЭК или доставку по пос.Западный нашим курьером.
Когда оформите заказ, наш менеджер свяжется с вами и сообщит стоимость, а также уточнит детали доставки.
Сроки доставки
От 1 до 7 рабочих дней после передачи заказа в транспортную компанию.
Если сумма заказа больше 4 000 ₽, доставка бесплатно. Если меньше — от 99 до 399 ₽, зависит от региона.
В пункт выдачи Яндекс
Вы можете видеть статус доставки в приложении Яндекс.Go. Вам будут приходить уведомления от приложения. Выбираем пункт максимально близкий к вашему адресу
От 1 до 5 рабочих дней после передачи заказа. Стоимость — от 199 до 599 ₽, зависит от региона.
СДЭК
Отправляем заказы во все пункты выдачи СДЭК.
Стоимость зависит от региона.
При доставке по городу Челябинск - доступна доставка в пункты выдачи Яндекс (укажите ближайший к вам или ваш адрес в комментариях к заказу).
Доставка по пос. Западным и близлежайшим районам (мкрн Привилегия, Белый Хутор, Просторы, Притяжение, Конфетти, Вишневая горка) - доставляются доставкой магазина.
Как собрать индивидуальное украшение?
Перейдите во вкладку "Индивидуальный заказ" и ознакомьтесь с условиями. Заполните форму с необходимыми данными для заявки и наш менеджер свяжется с вами и согласует все нюансы заказа.
Если вы нашли брак
Если вы нашли брак или скрытый дефект, который проявился только после использования товара, — можете вернуть товар, даже если прошло больше 14 дней после покупки. Доставку на наш склад оплатим мы. К браку не относятся дефекты, связанные с нарушением инструкции по уходу и хранением за изделием, а также товары с явными следами ношения.
Для возврата напишите нам на почту moonbeenshop@yandex.ru и приложите фото, которые подтверждают брак.
В течение 3-х дней наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.
Для возврата напишите нам на почту moonbeenshop@yandex.ru и приложите фото, которые подтверждают брак.
В течение 3-х дней наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.
Возврат товара
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки.
Важно: мы примем товар, только если у него сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства, без следов ношения. Стоимость доставки до нашего склада вы компенсируете сами.
Как сделать возврат
1. Распечатайте и подпишите заявление. Проверьте, что верно указали реквизиты для возврата средств.
2. Пришлите нам на почту moonbeenshop@yandex.ru скан или фото отправки
Когда вернутся деньги
Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.
Важно: мы примем товар, только если у него сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства, без следов ношения. Стоимость доставки до нашего склада вы компенсируете сами.
Как сделать возврат
1. Распечатайте и подпишите заявление. Проверьте, что верно указали реквизиты для возврата средств.
2. Пришлите нам на почту moonbeenshop@yandex.ru скан или фото отправки
Когда вернутся деньги
Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.